כשמדברים על "מותג עם דופק", בעצם מתכוונים למותג שלא נעלם מהרדאר לרגע – כזה שמשדר לקהל שהוא כאן, פעיל ובעניינים. זה לא חייב להיות משהו גדול, לפעמים זה אפילו יכול להיות פוסט קצר באינסטגרם פעם בשבוע. הרעיון הוא לשמור על קצב ולעדכן כדי שהלקוחות יידעו שהמותג חי, קיים ופה בשבילם.
אז איך עושים את זה בצורה קלילה שתהיה גם אמיתית? הנה כמה רעיונות:
פוסט שבועי קטן – גם אם זה רק תמונה מהשטח או סיפור קצר מהיומיום, כל פוסט הוא הוכחה חיה שהמותג פועל. תחשבו על זה כעל "שלום, אנחנו כאן!".
לשתף מהלב – זה לא חייב להיות מכירתי. זה יכול להיות טיפים, סיפורים של לקוחות מרוצים או הצצה למה שקורה מאחורי הקלעים. אנשים אוהבים להרגיש שיש מותג אמיתי ומחובר מאחורי התמונות.
לדבר עם הקהל – תגובות, הודעות, ולייקים לשאלות של אנשים גורמים ללקוחות להרגיש שהמותג לא סתם 'מתפרסם' אלא גם 'מדבר'. מותג שמגיב לשאלות ומביע עניין בעוקבים הוא כזה שאנשים ירצו לעקוב אחריו.
ביקורות ועדויות– לשתף פידבקים חיוביים זה לא רק מרשים, זה בונה אמון. לקוחות אוהבים לראות מה אחרים אומרים ולדעת שיש להם עם מי לדבר במותג.
קצת "לצאת החוצה" – אם התקציב מאפשר, כדאי גם לפרסם מודעות בתשלום פה ושם כדי להגיע לעוד אנשים. אפילו מודעה קטנה תשים את המותג בעיניים של לקוחות חדשים ותחזק את הנוכחות שלו.
להיות מעודכן בגוגל ובעל אתר עדכני - בדיוק כמו נוכחות במדיה החברתית, חשוב שהאתר של המותג יהיה גם הוא חי ומעודכן. אתר שנראה רענן, מותאם לנייד, ונטען במהירות משדר מקצועיות ועוזר לבנות אמון בקרב לקוחות. למתקדמים - קידום האתר בגוגל באמצעות SEO מבטיח שהעסק יופיע בתוצאות חיפוש רלוונטיות, מה שמוביל לחשיפה גדולה יותר בקרב לקוחות פוטנציאליים. אפשר גם לפרסם פוסטים בבלוג עם תוכן עדכני ומועיל בדיוק כמו התוכן שאתם קוראים עכשיו, מה שיחזק את הנוכחות הדיגיטלית.
במילים אחרות, השילוב הזה של תוכן קבוע, מענה ללקוחות, ותשומת לב – יוצר מותג עם נוכחות אמיתית. כזה שמרגישים שהוא תמיד עם אצבע על הדופק, וזה מה שמחבר את הלקוחות למותג לאורך זמן.
Comentários